Les spécificités d’un site médical ou paramédical
Un site de médecin, dentiste, kiné, psychologue ou autre professionnel de santé est soumis à des contraintes strictes : code de déontologie, RGPD renforcé pour les données de santé, accessibilité RGAA, et interdiction de certaines formes de publicité. Ces contraintes définissent un cadre à respecter dès la conception.
Contraintes légales et déontologiques
Code de déontologie médicale
Les médecins ne peuvent pas faire de publicité comparative, afficher leurs tarifs de manière promotionnelle, ni utiliser des techniques de marketing agressives. Le site doit être informatif et sobre. Les avis patients doivent être gérés avec précaution.
RGPD et données de santé
Les données de santé sont des données sensibles au sens du RGPD (article 9). Tout formulaire avec mention de pathologies doit être doublement protégé : chiffrement SSL, hébergement HDS en France, consentement explicite, durée de conservation définie.
Accessibilité RGAA
Les sites de santé s’adressent à tous les patients, y compris en situation de handicap. Hello Elementor Child + Elementor Pro respectent les règles WCAG 2.1 AA si correctement configurés : contrastes suffisants, alt text sur les images, navigation au clavier, liens explicites.
Prise de rendez-vous en ligne
Doctolib pour les médecins (standard du marché, intégration simple). Pour les paramédicaux : Calendly (simple et efficace) ou JetBooking (Crocoblock) pour une solution intégrée à WordPress sans commission par RDV.
Contenu indispensable d’un site médical
- Présentation du praticien : formation, spécialités, approche thérapeutique
- Informations pratiques : adresse, horaires, accès (parking, transports)
- Prise de rendez-vous en ligne (Doctolib, Calendly ou JetBooking)
- Informations patients : documents à apporter, préparation aux consultations
- Politique de confidentialité et mentions légales renforcées
- Formulaire de contact sécurisé (sans champs médicaux)
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FAQ — Site médical et paramédical Elementor Pro
Un médecin peut-il faire de la publicité sur son site web ?
Les médecins sont soumis au Code de déontologie médicale qui interdit la publicité commerciale. Sont interdits : les comparatifs de tarifs avec des concurrents, les slogans marketing, les offres promotionnelles (« premier RDV gratuit »), les témoignages patients valorisant les résultats. Sont autorisés : la présentation de vos compétences et formations, vos horaires et coordonnées, et des informations de santé publique. Les dentistes, vétérinaires et paramédicaux ont des règles différentes selon leur ordre professionnel.
Qu’est-ce qu’un hébergeur HDS et est-il obligatoire pour un site médical ?
L’hébergement HDS (Hébergeur de Données de Santé) est obligatoire quand votre site stocke, traite ou transmet des données de santé à caractère personnel. Un formulaire de contact simple sans mention de pathologie n’est pas concerné. Dès qu’un patient mentionne sa santé (même dans un email), les données sont protégées par l’article 9 du RGPD. En pratique : utilisez Doctolib (certifié HDS) pour les RDV, et un hébergeur HDS certifié (OVH HDS, AWS Paris) pour votre site si vous stockez des données patients.
Doctolib ou Calendly pour un site de kiné ou psychologue ?
Doctolib est certifié HDS et inclut la gestion du dossier patient. Il est idéal pour les professionnels de santé réglementés (médecins, kiné, infirmiers). Calendly est plus simple, moins cher (version gratuite disponible), mais n’est pas certifié HDS. Pour un psychologue ou un coach bien-être, Calendly suffit si les données partagées sont minimales. Pour toute profession réglementée avec prise en charge sécurité sociale, Doctolib est recommandé.
Comment respecter le RGAA (accessibilité) sur un site Elementor Pro ?
Les points critiques WCAG 2.1 AA à vérifier : (1) Contrastes couleur minimum 4,5:1 entre texte et fond. (2) Alt text sur toutes les images informatives. (3) Formulaires avec labels associés à chaque champ. (4) Navigation au clavier fonctionnelle (ordre logique des éléments). (5) Pas d’information transmise uniquement par la couleur. L’extension Wave (navigateur) permet un audit rapide gratuit. Hello Elementor Child est plus accessible que les thèmes premium pour cette conformité.
Un site de professionnel de santé peut-il afficher des avis patients ?
Oui, avec des précautions. Les avis Google s’affichent de manière neutre (widget Trustindex). Les témoignages manuels doivent être authentiques et ne pas promettre de résultats thérapeutiques. Les médecins doivent éviter les témoignages qui pourraient influencer les patients à choisir une thérapeutique spécifique. Consultez votre conseil départemental de l’ordre pour les règles spécifiques à votre profession.